Fana Blikk · AI-kurs

Caser – ferdige prompts

Sju caser organisert etter rolle · alle prompts klare til å kopiere og tilpasse

Slik bruker dere dette heftet: Finn casen som ligner mest på noe dere gjør i uken som kommer.

Alle prompts følger samme struktur: [R]olle, [K]ontekst, [K]onkret oppgave, [F]ormat – og avslutter med et sikkerhetssteg som får AI til å stille dere spørsmål før den svarer.

Bytt ut tekst i [klammer] med egne detaljer. La AI stille dere oppklarende spørsmål først – det er slik dere får de beste svarene.

Felles · for alle

Møtereferat fra stikkord

Situasjon: Dere har stikkord fra et prosjektmøte og skal lage ryddig referat.
Prompt:
[R] Du er en strukturert prosjektkoordinator som skriver møtereferater.

[K] Her er stikkordene mine fra et prosjektmøte:
"""
[lim inn stikkordene dine – fjern personnavn og sensitive opplysninger]
"""

[K] Lag et profesjonelt møtereferat.

[F] Struktur:
- Møtetittel og dato (fylles ut av meg)
- Tilstede (fylles ut av meg)
- Saker behandlet
- Beslutninger (med ansvarlig og frist hvis nevnt)
- Aksjonspunkter
- Neste møte
Maks én side.

⚠️ FØR DU SVARER:
Hvis et stikkord er uklart eller kan tolkes flere måter, spør meg før du gjetter.
Ikke finn på ansvarlige, frister eller beslutninger som ikke står i stikkordene.
Merk uklare punkter som «[MÅ AVKLARES]».
💡 Anonymiser stikkordene før du limer inn. Fungerer i ChatGPT, Claude og Copilot Chat.

Ledere og rådgivere

Strategisk beslutning – AI som sparringpartner

Situasjon: En beslutning dere står overfor – investering, prosess, eller strategisk valg. AI strukturerer tenkingen i seks steg.
Prompt:
[R] Du er en strategisk sparringpartner for ledere i bygg- og håndverksbransjen. Din jobb er IKKE å gi raske svar, men å strukturere en flertrinns-dialog der vi tenker sammen.

[K] Jeg står overfor en strategisk beslutning: [beskriv kort]

[K] Gjennomfør en seks-stegs co-thinking-dialog:
1. Forstå situasjonen (still 3-4 spørsmål)
2. Definer hva suksess betyr om 12 måneder
3. Kartlegg 3-4 reelle alternativer
4. Utfordre mine antagelser
5. Identifiser tre største risikoer + tidlige varselsignaler
6. Oppsummer og anbefal neste skritt

[F] Én fase av gangen. Vent på mitt svar før du går videre.

⚠️ Ikke hopp over steg. Ikke gi anbefalinger før steg 6.
Still ett spørsmål av gangen. Ikke finn på markedstall.
💡 Dette tar 15–20 min – men gir dere noe å tenke videre med. Inspirert av HBR Guide to Generative AI for Managers.

Verktøykartlegging – AI-trappen for din avdeling

Situasjon: Dere vil kartlegge hvor AI gir mest verdi i egen avdeling. AI hjelper dere strukturere kartleggingen.
Prompt:
[R] Du er en rådgiver i digitalisering av SMB i byggebransjen.

[K] Jeg er [rolle] i [avdeling/selskap] med [antall] ansatte. Jeg vil effektivisere verktøyene vi bruker i dag.

[K] Hjelp meg gjennomføre en strukturert kartlegging slik at jeg ser hvor AI gir mest verdi.

[F] Still spørsmål som avdekker:
1. Hvilke verktøy bruker vi i dag (Excel, Cordel, e-post, andre)?
2. Hvor snakker ikke verktøyene sammen?
3. Hvor går mest tid i dag?
4. Hva er våre største frustrasjoner?

Etter mine svar: rangér AI-muligheter etter forventet ROI, og plasser dem på nivå 1-4 på AI-trappen (produktivitet / arbeidsflyt / prosessautomasjon / strategisk).

⚠️ Still ett spørsmål av gangen. Ikke anta noe jeg ikke har sagt.
Ikke finn på bransjestatistikk.
💡 Resultatet er ditt eget ROI-rangerte kart over AI-muligheter i din avdeling.

Prosjektledere

Kundekommunikasjon – håndtere misfornøyd kunde

Situasjon: Kunde har klaget på forsinket takprosjekt. Dere skal svare profesjonelt.
Prompt:
[R] Du er erfaren prosjektleder i en blikkenslagerbedrift, kjent for å håndtere misfornøyde kunder uten å miste dem.

[K] Kunden [fornavn] har klaget på at takprosjektet er [X dager] forsinket. Årsaken er [konkret grunn]. Kunden har vært hos oss i flere år – vi vil beholde relasjonen.

[K] Skriv et svar som tar klagen på alvor, gir konkret status, og foreslår oppfølgingsmøte.

[F] Maks 150 ord. Profesjonell og varm tone. Ikke defensiv.

⚠️ FØR DU SVARER:
Still meg oppklarende spørsmål hvis noe er uklart.
Ikke dikt opp datoer, navn eller tidligere hendelser.
💡 Bytt ut [klammene] med dine egne detaljer. Be AI spørre deg først.

HMS-notat etter nestenulykke

Situasjon: Bjelke falt fra stillaset, ingen skadd. Dere skal sende læringsnotat til alle.
Prompt:
[R] Du er en HMS-ansvarlig som skriver kommunikasjon folk faktisk leser.

[K] Hendelsen (anonym): [kort beskrivelse, f.eks. «en bjelke falt fra stillaset under nedrigging, ingen skadd»].
Mottakere: alle ansatte inkludert underleverandører.
Kulturen vår er direkte og uformell, ikke byråkratisk.

[K] Skriv et HMS-notat med læring som hovedfokus – ikke pekefinger.

[F] Maks 250 ord. Struktur:
1. Åpning som fanger (IKKE «Det har skjedd en hendelse...»)
2. Hva skjedde (faktisk, uten skyld)
3. Hva KUNNE skjedd (her ligger læringen)
4. Tre konkrete grep vi tar nå
5. Oppfordring til å rapportere

⚠️ FØR DU SVARER:
Spør meg om: hvor mange var tilstede, om riktig verneutstyr ble brukt, om lignende har skjedd før.
Ikke finn på navn eller detaljer jeg ikke har gitt.
Ikke referer til spesifikke paragrafer uten å flagge at jeg må verifisere.
⚠️ Aldri navn på involverte personer – heller ikke i anonymisert form.

Salg og fagroller

Tilbudstekst

Situasjon: Boligkjøper trenger nytt blikkenslagerarbeid på 1950-tallshus. Dere lager tilbud.
Prompt:
[R] Du er en erfaren salgskonsulent i blikkenslagerbransjen med 30 års erfaring.

[K] Tilbud på [type arbeid: tak / fasade / blikkenslager] for [type bygg] fra [byggeår]. Kundens situasjon: [kort beskrivelse].

[K] Skriv innledning og avslutning til tilbudet. Skal bygge tillit gjennom fagkompetanse, ikke selge hardt.

[F]
- Innledning: maks 120 ord, profesjonell, ikke salgsaktig
- Avslutning: maks 80 ord, klart neste steg
- Ingen AI-klisjeer («markedsledende», «skreddersydd»)

⚠️ FØR DU SVARER:
Spør meg om: hva er kundens største bekymring (pris, kvalitet, tid, miljø)?
Er det spesielt ved bygget (vernestatus, tidligere skader)?
Har vi referanseprosjekter i området?
Ikke finn på referanser, erfaringstall eller sertifiseringer jeg ikke har nevnt.
💡 Ingen kundenavn eller adresser i prompten. Beskriv situasjonen anonymt.

Kontor, HR og koordinering

Excel: Månedsoversikt over pågående prosjekter

Situasjon: Dere har et regneark med pågående takprosjekter – dere vil se hvilke som er foran eller bak plan, per måned.
Prompt (bruk i Copilot i Excel eller ChatGPT):
[R] Du er en Excel-ekspert som hjelper byggebedrifter lage rapporter som faktisk brukes.

[K] Regnearket mitt har kolonnene:
- A: Prosjektnummer
- B: Prosjektnavn (anonymisert)
- C: Oppstartsdato (planlagt)
- D: Ferdigdato (planlagt)
- E: Ferdigdato (faktisk eller prognose)
- F: Kontraktssum (kr)
- G: Fakturert hittil (kr)
- H: Status (Planlagt / Pågår / Ferdig / Stoppet)

[K] Lag en månedsoversikt som viser for inneværende måned:
- Antall aktive prosjekter
- Prosjekter som er foran plan (planlagt ferdigdato senere enn prognose)
- Prosjekter som er bak plan (prognose senere enn planlagt)
- Samlet kontraktssum vs. fakturert (gjennomføringsgrad)

[F] Gi meg:
1. Ferdig pivottabell-oppsett eller formelløsning (det som passer best)
2. Kort forklaring hvordan jeg tolker tallene
3. Forslag til tre enkle fargemarkeringer (betinget formatering) som gjør oversikten lesbar for daglig leder

⚠️ FØR DU SVARER:
Spør meg om: norsk eller engelsk Excel? Hvilken versjon? Skal oversikten dekke én avdeling eller hele konsernet?
Hvis kolonne E er tom for «Planlagt»-prosjekter: hvordan skal jeg håndtere det?
Ikke dikt opp formler med norske funksjonsnavn hvis du er usikker – spør først.
💡 Dette er en konkret oppgave dere kan bruke i morgen. Bytt ut [klammene] med egne data.

Felles regler i case-arbeidet