Praktisk innføring i ChatGPT, Claude og Copilot – tilpasset Fana Blikk
April 2026
Felles avslutning 17:35 – 18:00. Slutt kl 18:00.
🕒 De største tidstyvene
bruker mye tid på e-post
leter etter info på tvers av systemer
bruker tid på å lese og tolke dokumenter
🎯 Det dere ønsker etter kurset
vil bruke Copilot i Outlook og Excel
vil skrive bedre tekster raskere
vil spare tid på repetitive oppgaver
Fra kartleggingssvarene – 17 av 18 har svart. 10 av 17 er helt nye eller har bare prøvd AI litt.
kr/år i tidsverdi
18 pers × 48 uker × 750 kr
kr/år i tidsverdi
Realistisk for erfarne brukere
teknikker som fester seg
Det er alt som trengs for å starte
Ikke medregnet: bedre tilbudsprosess, færre feil, raskere kundeoppfølging, sterkere HMS-kommunikasjon.
80 % av AI-brukere stopper her
Her ligger de siste 20 % av verdien
Legg merke til forskjellen mellom «copilot» (arbeidsmåte) og «Copilot» (Microsofts produkt).
I dag lærer dere ett triks som skrur AI fra copilot til co-thinker:
Be den stille deg spørsmål før den svarer.
AI forstår ikke verden slik vi gjør. Den er trent på enorme mengder tekst og lærer å gjenkjenne mønstre i språk.
Tenk på det som en veldig kunnskapsrik kollega som aldri blir lei av spørsmål – og svarer på sekunder.
AI kan ta feil. Du har alltid ansvaret for å sjekke svaret. AI er et utgangspunkt – ikke et ferdig produkt.
11 av 17 av dere er bekymret for at AI gir feil informasjon. Det er riktig å være kritisk – vi viser dere hvordan dere sjekker.
AI kan finne på fakta som høres overbevisende riktige ut. Den «vet» ikke alltid at den tar feil.
Du er sjefen. AI er utkast-skriver. Sjekk alltid faktaopplysninger – datoer, priser, lovparagrafer.
Co-thinker-tricket (spør først, ikke gjett) hindrer dette.
Spør: «Hva er svakheten ved dette svaret?» eller «Hva er risikoen ved denne tilnærmingen?» – AI blir mer nyttig når den tvinges til å tenke kritisk.
Når bruker du hvilken og hvorfor – de tre verktøyene vi bruker i dag
chatgpt.com
Allsidig og godt kjent. Gratis versjon fungerer bra til det meste.
Når: Allround. Raskt utkast, kreativitet.
Styrke: Mest kjent.
OBS: Aldri persondata i gratis.
copilot.microsoft.com
I Microsoft-miljøet. Gratis for alle med Microsoft-konto.
Når: Daglig Office. Koblet til dine data.
Styrke: Trygg + M365-integrert.
OBS: Krever lisens.
claude.ai
Svært god på lange dokumenter og presis instruksjon.
Når: Lange tekster, analyse.
Styrke: God på norsk.
OBS: Kontekstgrenser i gratis.
De tre verktøyene fungerer på samme måte: du skriver en instruksjon (prompt) og får et svar. Teknikken du lærer i dag fungerer i alle tre.
→ Copilot M365
→ ChatGPT eller Claude
→ Claude
Den enkleste oppskriften: RKKF
Hvem skal AI være? «Du er en erfaren prosjektleder i en blikkenslagerbedrift.»
Hva er bakgrunnen? «Vi har en forsinkelse på 2 uker grunnet vær...»
Hva skal AI gjøre? «Skriv et svar som beklager og gir ny ferdigdato.»
Hvordan skal svaret se ut? «Maks 150 ord. Vennlig profesjonell tone.»
I dag lærer dere full RKKF-struktur. Men:
Når dere senere setter opp Custom Instructions eller et Claude Project som forteller AI hvem dere er og hvordan dere jobber –
kan dere droppe R og K1 i 80 % av alle prompts etterpå.
Fordi AI allerede vet at dere jobber i Fana Blikk. Dere trenger bare beskrive konkret oppgave og format.
[R] Du er en prosjektleder i blikkenslagerbedrift...
[K] Vi er et konsern med 100 ansatte i Bergen...
[K] Skriv e-post til misfornøyd kunde...
[F] Maks 150 ord, profesjonell tone.
Skriv e-post til misfornøyd kunde om forsinkelse.
Maks 150 ord.
Samme resultat – 75 % mindre skriving.
Vi viser hvordan senere i dag.
Legg til dette på slutten av hver prompt:
Dette er co-thinker-modus i praksis.
AI er best på oppgaver der det finnes mye tekst å lære av – og der feil ikke er katastrofale. Jo mer repetitivt og språkbasert, jo bedre.
AI erstatter ikke fagkunnskap, relasjoner eller ansvar. Her er dere uerstattelige.
AI gir dere 80 % – dere gjør de siste 20 % selv. Dere er eksperten. AI er assistenten.
Spør deg selv: «Ville jeg sendt dette i en åpen e-post til alle?» Nei? Ikke legg det inn i AI heller.
| Verktøy | GDPR-stilling | Anbefaling for Fana Blikk |
|---|---|---|
| Copilot M365 | Høy – data forblir i Microsoft-miljøet | Best for oppgaver med bedriftsdata |
| Copilot Chat (gratis) | God – Microsoft-rammeverket | Tryggere enn gratis ChatGPT |
| Claude (Anthropic) | God – streng personvernpolicy | Trygt for de fleste oppgaver |
| ChatGPT Plus (betalt) | Middels – slå av opplæring i innstillinger | OK med riktige innstillinger |
| ChatGPT gratis | Lavere – kan bruke data til opplæring | Unngå sensitive opplysninger |
Bruk Copilot M365 eller Copilot Chat når dere jobber med bedriftsdata. Bruk ChatGPT eller Claude til generell skriving og strukturering uten sensitiv informasjon.
Outlook · Excel · Transkribering av møter
Demo på storskjerm – dere følger med og prøver selv etterpå.
Hvis du er usikker: sjekk med IT om du har M365-lisens.
De fem Copilot-variantene dere vil møte – og hva hver passer til.
| Verktøy | Hvem | Beste for | Krever |
|---|---|---|---|
|
Copilot Chat
copilot.microsoft.com
|
Alle | E-post, tekst, dokumentoppsummering | Microsoft-konto (gratis) |
| Copilot i Outlook | M365 | Oppsummer tråder, svar automatisk | Copilot M365-lisens |
| Copilot i Teams | M365 | Automatisk møtereferat og beslutningsliste | M365-lisens + transkribering på |
| Copilot i Excel | M365 | Struktur, formler, dataanalyse | Copilot M365-lisens |
| Copilot i Word | M365 | Lag utkast fra punkter | Copilot M365-lisens |
De neste slidene går i dybden på Outlook, Excel og transkribering i Teams.
Kom inn i en lang e-posttråd og få 3-punkts oppsummering på 5 sekunder.
Be Copilot lage utkast basert på tråden. Juster tone (formell/uformell/kort/utfyllende).
«Hvilke e-poster i dag krever handling fra meg?» Copilot sorterer innboksen.
La oss se hvordan dere bruker AI for hver av disse.
Situasjon: Dere blir trukket inn i en e-posttråd med 15 meldinger og skal raskt forstå status.
Uten Copilot M365: kopier tråden (anonymisert), lim inn i ChatGPT/Claude med samme prompt.
Situasjon: Dere skal svare på en e-post men har ikke tid eller energi til å formulere det.
Juster tonen ved å be om «mer direkte», «mer varm» eller «kortere» etterpå.
Situasjon: Dere har 40 uleste e-poster og vil vite hva som faktisk krever handling i dag.
Dette krever Copilot M365. Uten lisens må dere prioritere manuelt – men promptstrukturen kan brukes til å planlegge dagen.
Beskriv det du trenger på norsk. Copilot gir ferdig formel + forklaring.
Be om den oversikten du vil ha – Copilot bygger den.
Copilot analyserer datasettet og foreslår mønstre og avvik.
Fra tabell til diagram på ett sekund.
Slik bruker dere AI for hver av dem – med RKKF og sikkerhetssteg.
Situasjon: Dere vet hva dere vil regne ut, men husker ikke syntaksen.
Situasjon: Dere har et datasett og vil ha en oversikt – men vet ikke hvilke felter som skal hvor.
Situasjon: Dere har et datasett og vil vite hva som er interessant i det – uten å vite hva dere leter etter.
Denne er særlig nyttig med Copilot M365 – den leser de faktiske dataene.
Situasjon: Dere har tall og skal vise dem visuelt – men vet ikke hvilken graftype som egner seg best.
Microsoft har lagt inn mye nytt siste halvår. Her er det viktigste å kunne:
Si: «Hva er de tre viktigste e-postene i dag, rangert etter hva som krever handling?» Copilot sorterer automatisk basert på hvem som spør, og hva som ventes av deg.
Si: «Skriv dette svaret i samme tone som forrige e-post jeg sendte til denne kunden.» Copilot M365 kan slå opp i din egen sendte-mappe.
Under tekstfeltet: klikk verktøy-ikonet → «Agent mode». Nå kan Copilot faktisk redigere arket, ikke bare foreslå.
Når dere jobber med et Excel-ark om et prosjekt, trekker Copilot inn relevante e-poster og møtenotater uten at dere ber om det.
Start enkelt: «Sammenfatt tråden.» Så: «Nå lag svarutkast.» Så: «Gjør det mer direkte.» Copilot husker og bygger videre.
I Copilot-feltet: klikk «Lagre prompt». Neste gang dukker den opp som forslag. Dere kan også dele prompt-bibliotek med teamet.
Alle disse krever Copilot M365-lisens. Uten lisens: bruk prinsippene i ChatGPT/Claude i stedet.
For byggebransjen er dette én av de mest verdifulle AI-bruksområdene: lange møter med mange involverte – og referater som ofte ikke blir skrevet.
Tar opp og transkriberer i sanntid. Lager referat med beslutninger, oppgaver og ansvar. Tryggest for interne og sensitive møter.
Krever: Teams + Copilot M365-lisens.
Laster opp lydfil eller video. Transkriberer og oppsummerer. Bra for opptak fra telefon, intervjuer, korte møter.
OBS: Ikke for sensitivt innhold uten avtale.
Tar ferdig transkripsjon og gjør den profesjonell. Beste valg for lange referater og når kvaliteten er viktig.
Kan ikke: ta opp lyd direkte.
Dere MÅ informere deltakerne om at møtet tas opp og transkriberes. Si det i starten av møtet, før opptaket starter.
Transkribering er ikke 100 % perfekt. Bergensk, faguttrykk fra bygg, navn på kunder – kan tolkes feil. Alltid les gjennom.
Personalsaker, lønn, oppsigelse – bruk Copilot M365 (databehandleravtale) eller la være å ta opp i det hele tatt.
Profftips: Det er raskere å rette dårlig transkripsjon enn å skrive alt selv. Ikke bruk tid på å få perfekt opptak – bruk tiden på å fikse etterpå.
Denne prompten gjør alt i ett: renser språk, korrigerer faguttrykk og strukturerer til referat. Kopier den inn i ChatGPT eller Claude, lim under transkripsjonen.
Alle transkribering-promptene finnes i promptbiblioteket – kategori «⚡ Korte prompts».
Det siste steget – og det som skiller de som setter seg inn i
trygg og effektiv AI-bruk, fra de som ukritisk ser an hva som kommer ut.
De som tar dette steget er de som sparer 2 timer i uken
og sikrer at kvaliteten på arbeidet ivaretas.
Hvor er dere i dag – og hvor vil dere? Resten av bolken er praktiske grep for å klatre.
Dere trenger ikke skrive alt fra bunnen. Bruk det dere allerede har.
«Les disse fem tekstene. Beskriv tonen, vokabularet, setningslengden og kjennetegnene som skiller oss fra andre blikkenslagerbedrifter.»
AI gjør jobben – dere trenger ikke beskrive selv.
AI gir deg ferdig formulert beskrivelse av Fana Blikks stil. Kopier den.
I ChatGPT → Innstillinger → Personalize. I Claude → Project instructions. I Copilot → Agent instructions.
Fra generisk chatbot til Fana Blikk-assistent på 15 minutter.
Skriv én gang hvem du er – AI husker det hver gang du logger inn.
Innstillinger → Personalize → Customize ChatGPT. Beskriv deg selv og hvordan du vil at den skal svare.
Copilot Studio → Lag agent. Gi den rolle, instruksjoner og eventuelt tilgang til spesifikke mapper.
Claude → Projects. Lag et prosjekt for «Fana Blikk» med instruksjoner og referansefiler.
Et prosjekt er et permanent arbeidsrom med egne instruksjoner, dokumenter og chat-historikk.
Bruk til: én per rolle eller område (tilbud, HMS, kundeservice).
Fordel: større kontekstvindu – kan holde flere dokumenter samtidig.
Praktisk: Tre prosjekter per rolle dekker det meste
1. «Fana Blikk – Kommunikasjon» (kundedialog, tilbud, e-post)
2. «Fana Blikk – Prosjekt & HMS» (referater, HMS, avvik)
3. «Fana Blikk – Ledelse» (strategi, rapporter, beslutninger – kun ledere)
Hvis dere sier «dere bør bruke AI» men selv ikke gjør det – skjer ingenting i organisasjonen.
Del åpent når dere bruker AI selv: «Jeg brukte Copilot til å lage utkastet til denne presentasjonen.»
Bruk Custom Instructions eller Claude Project. Still opp som Fana Blikk, ikke generisk leder.
Når AI gir dårlige svar: snakk om det. Det senker terskelen for å prøve.
Finn de 2-3 som allerede eksperimenterer. La dem bruke arbeidstid på å utforske.
«AI-kultur» smitter ovenfra – aldri nedenfra.
Sett opp Custom Instructions / Agent / Project med selskapet, rolle og tone.
Last opp dokumenter AI kan lære av: maler, gode tilbud, stilguider.
Gi eksempel på ønsket stil («skriv slik som dette») i selve prompten.
Etter to uker: AI er blitt deres assistent, ikke en generisk chatbot.
Dette er det som skiller de som gir opp fra de som sparer 2 timer i uka.
Navn, fnr, adresser, helseopplysninger – ikke i gratis-versjoner.
Kontrakter, lønn, anbud – anonymiser eller bruk Copilot M365.
Du er ansvarlig for det som sendes ut i ditt navn.
Sikkerhetssteget (spør først, ikke dikt opp) er GDPR-vern i praksis.
Etter tre uker er det en refleks.
QR-kode / lenke deles muntlig
Tusen takk for i dag! 🙏
beate@hult-it.no · kurs@hult-it.no · hult-it.no
→ / SpaceNeste slide←Forrige slideHomeFørste slideEndSiste slideFFullskjerm av/på?Vis denne hjelpenEscAvslutt fullskjerm / lukk hjelpBruk også fanene øverst for å hoppe mellom modulene.